市场　创新　管理　人才

说起来令人难以置信。一个仅有百余人的电脑软件开发企业，仅仅用了两年多的时间，销售收入便突破了2．5亿元，成为省市两级重点支持的高科技企业，成为中国最早进入大型应用软件开发和计算机网络领域的公司。这些员工平均年龄27．6岁，其中42％具有博士、硕士学位。业内人土称赞他们的业绩是“年轻人刮起的旋风”。

江苏虽是经济大省、人才济济，但电脑软件业在国内地位落后，没有一个叫得响的品牌。由于软件开发需要相当的人力财力的支持，因此很多计算机公司无力或是不愿在软件上投资。而联创公司认为软件产业是未来信息产业发展的主流，从事软件产业的企业将会大有前途。因此，从成立开始，他们就将软件产业作为主导业务。

联创公司总经理孙力斌认为，软件产业的发展是个链，产品是这条链的“根”。软件企业必须顺着这条链走，从市场上找到产品，由产品起步，到拥有市场，再壮大企业，最终形成具有辐射效应的产业群。顺着这样的思路，联创公司开发了系列的电信计费软件和住房基金管理软件，三年共1000多万元的投入奠定了联创在电信和金融业务，特别是在电信计费业务上的领导地位，成为中国五大电信计费软件厂商之一。1999年，联创公司自主开发的软件产品的销售近4000万，软件带来的其他销售收入超过2个亿。

通过“以市场为纽带，以利益为驱动”，联创公司初步架构了与外界力量相结合的“两头在内、中间在外”的合作模式，一头是：客户、项目、技术、品牌。另一头是：组装、测试、推广。中间是：大量的软件编程。联创公司控制两头，外界力量负责中间。通过这种模式，扩大市场占有率，带动一批高校、科研机构、企业，最终形成产业群。“产业链”的发展模式使联创公司成为江苏最大的应用软件开发商，“联创软件”的品牌形象在业界占了重要一席。

如今，围绕股份制做文章的企业越来越多，形式也越来越丰富，有法人股、社会股、职工股、技术股等，每一种“股”都体现了对一种经营资源的肯定和对员工积极性的调动。联创公司领导班子认为：只有具备较强的人才优势，才能有科技开发和经营管理的优势。基于这种共识，联创公司决定建立一套以人的价值和贡献为依据的激励与分配机制，大胆地给优秀人才特殊的优厚待遇和发挥才能的机会，用最大的魄力，花费最大的投资，采取一切可能的措施吸引和稳定人才。

设立高额的职工股、率先引入人力资源股，让员工的利益与企业的利益真正紧密地挂起钩。1997年底，董事会决定对原有股份结构进行较大的改造，按照技术、管理人才的贡献和价值给员工以适当的股份，缩小国有股，加入800万元的职工股，使职工股占到当时联创公司资产总额的38．4％。

更有创举的是，联创在国内率先引入人力资源股，把员工个人的情况作价入股，它不仅包括员工的技术状况，还包括学历、职位、在公司工作年限、贡献大小等。在各种条件中，最重要的是对公司的贡献。

为了评估的科学性和权威性，联创公司把人力资源股的评定交给南京无形资产评估事务所。事务所根据我国科技成果转化奖励办法和公司法的有关规定，参照国外技术资产的评估案例，制定了一套人力资源价值的评估办法，将员工分为管理层、技术层、一般层三大类，按照事业心、责任心、战略能力、指挥能力、进取精神、知识结构、业务成果等指标进行加权计分，最终评定出186万元的人力资源股。职工平均购买的股份达8万元。

改制后，员工由“打工者”、“劳动者”变成了“投资者”、“资本者”的双重身份，使分配制度由单一注重劳动力价值的分配方式转变为既关注劳动力价值的分配，也注重资本收益的分配，体现了分配的公平与科学。联创公司员工的命运与企业的命运开始息息相连。共同利益的驱使，使得小到节约一张纸，大到争取一个项目，员工都会自觉自愿的去做。过去，企业不好我可以走；现在，企业不好我有责任。在联创公司，员工收集用过一面的纸张下次再用，公司内部传达的文件都是用这样的纸打印的。

给舞台、勤沟通、重感情是联创公司吸引和留住人才的三条宝贵经验。在联创公司，辛勤付出的人就有合理的回报，聪明能干的人就有用武之地，积极进取的人就有光明的前途。联创人认为，管理不是冰冷的条例、办法，而应当充满人情味，这样才能使企业成为“战斗的集体、温暖的家庭”。在这方面，联创公司做的实事有很多，如内部网站上设有总经理信箱及人力资源部信箱，员工可以不记名地提出问题，发表看法和建议，并能得到明确的答复。每个员工的家人都收到过“联系卡”，正面是联创公司对员工家人的感谢，背面是公司及主要领导人的联络电话以及公众服务电话，方便家属有困难时能及时联络。休息日工会经常组织各种室内外娱乐活动。这种喜闻乐见的方式沟通了员工之间、员工与公司之间的感情，增强了企业的凝聚力。

正是这种凝聚力，使联创公司造就了“敬业、勤业、精业、合作、努力、奉献”的企业精神。在联创公司，加班是没有报酬的，但是联创公司办公室的灯光常常是通宵达旦。由于上班时精力高度集中在工作上，经常有员工8小时内顾不上去喝口水。领导班子实行6天工作制，总经理经常是一袋方便面打发一顿晚餐。联创公司的销售人员和开发人员的座位是三个人合用一个，为了开拓市场做好服务，他们都长期“泡”在用户的第一线。有多位员工新婚第二天告别妻子，小孩一岁多还不认识爸爸。类似的例子数不胜数。

总结联创公司发展的经验，我们得出以下几点启示：

启示之一：准确的市场战略是企业生存与发展的基础，它来自企业家的前瞻意识和胆略。只有定位准确，才能集中有限资源投入到正确的市场方向上，企业才能有发展的空间。

启示之二：创新是企业发展的永恒动力。小富即安是企业前进的大忌，居安思危才是企业壮大的良方。正是不断的创新，保持了联创发展的活力。

启示之三：建立良好的运行机制，实施现代企业管理制度是企业快速发展的有力保证。联创在实践中实行的总经理负责制，确保了自主经营、政令畅通，在市场的风浪中及时把握机遇、迎接挑战。